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行業(yè)新聞 | 唯品會329機房宕機持續(xù)12小時，損失超億，警示在哪里？
發(fā)布日期:
2023-06-09 17:03:00
本文鏈接
http://m.etbxb.com//news/465.html
本文關(guān)鍵詞
還記得此前，3月29日
唯品會出現(xiàn)無法登陸或者無法下單等情況
當(dāng)天，唯品會官方回應(yīng)崩了：
因系統(tǒng)短時故障，主站“加購”等功能或出現(xiàn)異常
而根據(jù)6月5日的一張網(wǎng)傳公告來看，
系統(tǒng)出現(xiàn)故障是由于機房宕機。
根據(jù)公告，線上商城停止服務(wù)的原因是溫度快速升高造成的機房宕機，機房宕機是因南沙IDC冷凍系統(tǒng)故障導(dǎo)致。
公告指出，此次南沙機房重大故障影響時間持續(xù) 12 個小時，導(dǎo)致公司業(yè)績損失超億元，影響客戶達800多萬，公司將此次故障判定為PO級故障。
公告表示，此次事故暴露出容災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險防范措施不到位，公司決定對此次事件嚴(yán)肅處理。對基礎(chǔ)平臺部負(fù)責(zé)人做了免職處理。
根據(jù)此前報道，此次機房事故影響的不僅唯品會一家，微信、QQ等騰訊旗下社交軟件出現(xiàn)功能異常；廣東省政務(wù)云平臺也出現(xiàn)故障，致眾多醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷。
容災(zāi)與應(yīng)急預(yù)案是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須重視的環(huán)節(jié)，是維護服務(wù)穩(wěn)定必須措施。作為數(shù)字化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心更是容災(zāi)與應(yīng)急的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
但是，數(shù)據(jù)中心故障在不可預(yù)見的天災(zāi)人禍面前，往往難以避免，大部分?jǐn)?shù)據(jù)中心企業(yè)可以說都是承受了無妄之災(zāi)。
面對這種情況，數(shù)據(jù)中心應(yīng)該如何保護自己的利益和客戶的信任呢？
專業(yè)IDC服務(wù)商極云科技給出以下一些建議：
制定災(zāi)難應(yīng)對計劃
數(shù)據(jù)中心需要根據(jù)不同的災(zāi)害類型，制定相應(yīng)的災(zāi)難應(yīng)對計劃。例如，在面對地震、洪水等自然災(zāi)害時，數(shù)據(jù)中心需要考慮應(yīng)急轉(zhuǎn)移方案、備用機房等措施。
加強物理安全措施
數(shù)據(jù)中心需要加強物理安全措施，例如設(shè)置視頻監(jiān)控、安全門禁系統(tǒng)等，在客戶進入機房時要進行身份核實，確保機房安全。
數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)
數(shù)據(jù)中心需要根據(jù)客戶的需求制定完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案。在發(fā)生災(zāi)難時，盡快對備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)，以保證客戶數(shù)據(jù)的安全。
實現(xiàn)高可用性
建立高可用性數(shù)據(jù)中心可以最大限度地減少故障對業(yè)務(wù)的影響，例如采用雙機熱備、容錯集群等技術(shù)。
監(jiān)控和預(yù)警
數(shù)據(jù)中心需要設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，及時捕捉異常情況，并進行預(yù)警和處理。同時，定期進行演練和測試，以確保各項應(yīng)急措施有效。
保險投保
數(shù)據(jù)中心可以購買相關(guān)的保險，以應(yīng)對不可預(yù)見的事件。保險將能夠在關(guān)鍵時刻為數(shù)據(jù)中心提供資金支持，幫助其快速恢復(fù)業(yè)務(wù)。
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