據(jù)了解，阿里云香港區(qū)于2022年12月18日出現(xiàn)故障，多個香港和澳門的網(wǎng)站受到影響，包括Linux中國的官網(wǎng)、澳門政府、澳門金融管理局、蓮花衛(wèi)視等平臺的網(wǎng)站。

事后阿里云官網(wǎng)立即發(fā)布關(guān)于宕機事故發(fā)布的公告

后經(jīng)排查，阿里云香港地域故障確認系香港PCCW機房制冷設(shè)備故障所致。

2022年12月19日下午，根據(jù)最新的更新進展顯示，目前阿里云所租用的香港電訊盈科公司機房已修復(fù)制冷設(shè)備故障，阿里云香港地域所有可用區(qū)云產(chǎn)品功能正在陸續(xù)恢復(fù)正常。

此次故障，影響香港地域可用區(qū)C的云服務(wù)器ECS、云數(shù)據(jù)庫、存儲產(chǎn)品（對象存儲、表格存儲等）、云網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（全球加速、NAT網(wǎng)關(guān)、VPN網(wǎng)關(guān)等）等云產(chǎn)品使用。這一故障也影響了香港地域控制臺訪問和API調(diào)用操作。

對于受本次故障影響的產(chǎn)品，阿里云將根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的SLA協(xié)議進行賠付。

可見，這次已超過24小時的服務(wù)器宕機，為各網(wǎng)站及平臺造成巨大損失，讓阿里云慘遭滑鐵盧。

回顧一些比較嚴重的公有云故障，比如：

2015年6月，阿里云香港的機房服務(wù)暫停了12個小時；

2016年4月，微軟Azure在中國北部的某個機房出現(xiàn)了故障，停機近4個小時；

2016年6月，AWS停機長達36個小時；

    ......

可見，公有云服務(wù)每年都會或多或少出現(xiàn)一些故障，人為原因、機器故障、軟件bug……等等

雖然原因不同，但是導(dǎo)致的結(jié)果只有一個——相關(guān)云平臺上的客戶遭殃。或丟失數(shù)據(jù)，或停止服務(wù)，或影響創(chuàng)新。

業(yè)內(nèi)人士戲言：“世上沒有不宕機的云。”

對于云產(chǎn)品的使用，極云提出如下兩點建議：

合理災(zāi)備方案：比如同一個云廠商在不同可用區(qū)中互為備份，或者不同云廠商之間互為備份，也可以考慮混合云架構(gòu)。

定期進行災(zāi)備演練：保證即使某個可用區(qū)出現(xiàn)故障，也不會導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)中斷。

部署完備的災(zāi)備，并且在每隔一段時間就進行一次流程化的演練，就像軍事演習(xí)一樣。這樣才可以未雨綢繆，在遭遇問題的時候，得到業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的快速恢復(fù)。

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