優(yōu)選機(jī)房
低至450.00元/月起
低至4500.00元/月起
低至4500.00元/月起
低至350.00元/月起
低至400.00元/月起
- 首頁(yè)
- 行業(yè)新聞
- 新聞詳情
idc機(jī)房托管服務(wù)方案是什么？
發(fā)布日期:
2022-05-30 09:42:16
本文鏈接
http://m.etbxb.com//news/151.html
本文關(guān)鍵詞
置頂推薦:服務(wù)器托管價(jià)格
用戶(hù)將服務(wù)器托管至idc機(jī)房后，服務(wù)商的售后服務(wù)也是重中之重，售后服務(wù)跟不上，一旦影響到用戶(hù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，造成的后果將不堪設(shè)想。不過(guò)一般成熟的公司都有idc機(jī)房托管服務(wù)方案，下面極云小編就以咱們自己為例講講idc機(jī)房托管服務(wù)方案。
極云idc機(jī)房托管服務(wù)方案：
申報(bào)故障：7*24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)，線(xiàn)上提交工單，5分鐘內(nèi)響應(yīng)。
響應(yīng)反饋：維護(hù)人員在接到維護(hù)通知后，第一時(shí)間與用戶(hù)取得聯(lián)系，并及時(shí)進(jìn)行維修，第一時(shí)間將問(wèn)題處理情況反饋給用戶(hù)。
實(shí)時(shí)監(jiān)控：網(wǎng)管人員和維護(hù)人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)并記錄。
應(yīng)急措施：對(duì)于因病毒或其他原因造成的網(wǎng)絡(luò)重大故障，網(wǎng)管和維護(hù)人員第1時(shí)間告知用戶(hù)，拒絕用戶(hù)數(shù)據(jù)受損，并盡快解決問(wèn)題，處理完成立即報(bào)告用戶(hù)。
以上便是極云idc機(jī)房托管服務(wù)方案，看了以上內(nèi)容是否還有疑問(wèn)？如果關(guān)于服務(wù)器托管售后有什么不明白的可以撥打400-028-0032了解詳情。
注冊(cè)有禮
在線(xiàn)咨詢(xún)
咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-028-0032 優(yōu)選機(jī)房
低至450.00元/月起
低至4500.00元/月起
低至4500.00元/月起
低至350.00元/月起
低至400.00元/月起
